募集要項

募集職種

【石川】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」をプロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため能動的に関係構築をするお仕事をお任せします。

【職務詳細】
■導入～稼働までのスケジュールの組み立て、プロジェクトの進行
■ユーザートレーニング（指導）
■クライアントが実現したい状態（業務設計・社内DX化など）までの伴走
■クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントを繋ぐ役割
■マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成（テキストライティング、PowerPoint資料作成、動画作成などスキルによってお任せします。）
■クライアントのデータ加工（Excel,CSVファイルの取り扱い）の代行
■ユーザーからの問い合わせ対応

◎クライアントは全国各地の不動産管理会社となるので、オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。1クライアントあたり平均２～３ヶ月程かけて導入のサポートを行っていきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキル
・顧客折衝経験

【尚可】
・職種・業界問わず顧客折衝や進行管理の経験
・BtoBクライアントと良好な関係を築くとともに、関係各部署との調整が可能なコミュニケーションスキル

勤務地

石川県金沢市広岡1-1-35 金沢第二ビル6F

勤務時間

10：00～19：00 （所定労働時間：8時間0分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

関東ITソフトウェア健康保険組合加入／宅建資格手当／ゴルフ補助／MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰）／長期勤務者表彰制度／社内イベント／車通勤応相談／各種祝い金有

休日・休暇

【年間休日121日】完全週休2日制(土日)、祝日、有給休暇（入社半年後に10日間、以後1年毎に10日 ※取得推奨）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇