募集要項

募集職種

カスタマーサクセス(ポテンシャル)

仕事内容

【職務詳細】
入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、"現場"から理解を深めていただきます。
単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。
その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。

【特徴・やりがい】
・1,200社から得られる“共通課題”を抽象化・汎用化し、仕組みに変える仕事
・顧客の声の“構造”を捉え、エンジニア・事業企画・開発と協働しながら価値を共創していくポジション
・プロダクト企画や業務設計において、再現性ある価値の設計者になれる
・IT×会計の領域で、実践知と構造思考を武器にキャリアを伸ばせる

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　※以下の経験いずれかに合致する方
(1）ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方

(2)会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方

【尚可】
・0⇒1や価値を生み出す業務に興味・関心がある方
　⇒事業の橋渡しを行う役割・ミッションを担うため調整能力や価値を生み出す業務にやりがいを感じられる方

勤務地

東京都港区港南一丁目8番23号　Shinagawa HEART 9階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム=11時00分～15時00分、1日の標準労働時間数：8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

従業員持株会(奨励金+20％)、育児・介護休業制度、在宅勤務制度、その他・関東ITソフトウェア健保組合の各種福利厚生

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・夏季・年次有給休暇（20日間）