募集要項

募集職種

カスタマーサクセス(ポテンシャル)

仕事内容

【職務詳細】
カスタマーサクセス部隊の目標における必要な取り組みを実施していきます。
※下記あくまでも一例です。
◆難易度順イメージで記載しております（業務習得度やキャリア志向によりお任せ範囲が変わります。）
・エンドユーザーの問い合わせ対応
・講師業務、教育サービス運営・改善
・決算実務生産性向上PJTへの参画
・サービス・ソリューション開発／提供
・サービス（製品）要求定義／要件定義
・事業戦略（サービス企画・製品企画）
※目的に準じて広く業務に携わりつつ、業務ルーティンを行いながら適性含めてご対応いただく想定です。

【特徴・やりがい】
〇安定した顧客基盤と自社プロダクトを元に、お客様に価値を届けられます。
ディーバ社は約1,000社超が利用しているプロダクトを持っています。これを価値提供の基盤として、お客様に貢献していけることができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　※以下の経験いずれかに合致する方
(1)会計に関する何らかの知識、経験：会計学を学んだご経験をお持ちの方（商業高校・大学商学部、経営学部等のご出身）、経理実務の経験がある方
(2)ITに関する何らかのご経験：SE・PG、システム導入、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、プリセールスなど

【尚可】
・0⇒1や価値を生み出す業務に興味・関心がある方
　⇒事業の橋渡しを行う役割・ミッションを担うため調整能力や価値を生み出す業務にやりがいを感じられる方

勤務地

東京都港区港南一丁目8番23号　Shinagawa HEART 9階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム=11時00分～15時00分、1日の標準労働時間数：8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

従業員持株会(奨励金+20％)、育児・介護休業制度、在宅勤務制度、その他・関東ITソフトウェア健保組合の各種福利厚生

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・夏季・年次有給休暇（20日間）