募集要項

募集職種

【リモート】サポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】
SaaS型ビジネスマッチングサービス（LFB）の事業拡大に伴い各チームの再編を行っております。
そのなかで、プロダクト開発およびカスタマーサポートを支援するサポートエンジニアを募集します。

【職務詳細】
サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。
将来的に導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、社内外問わずコミュニケーションを取り活動していただくことを期待しています。

【詳細】
1.問い合わせ調査
2.不具合・バグの整理／報告
3.導入をしている機関からのアンケートの回答
4.分析用データの取得
5.導入機関へのデモンストレーション

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】以下両方の条件を満たしている必要がございます。
・何かしらのプログラミング言語経験 （3年以上）
・MySQLのテーブル・カラムの概念が理解でき、Queryからデータ取得を行える方
・日本語を母国語としない方については、以下条件のいずれかに該当する方
・N1をお持ちの方
・N1に準ずるご経験をお持ちの方（例：日本の大学をご卒業された方、日本企業での就業経験等）

【尚可】
・何かしらのプログラミング言語については、Ruby on Railsであれば尚可。SaaS経験者も大歓迎
・サポートエンジニアの経験がある方
・業務で別部署とのやり取りの経験、顧客対応の経験等あれば尚良し

勤務地

東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル6階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分）基本勤務時間：9：00～18：00／10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

リフレッシュ休暇、有給休暇、私服勤務（内勤時）、経営数字／等級テーブル（給与水準）のオープン化、書籍購入補助、資格取得補助、健康診断（年1回）、ストレスチェック、出張手当支給、ストックオプション（入社時期による）　等

休日・休暇

年間休日120日以上、完全週休2日制(土日祝日)　、年次有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔特別休暇、育児・介護休業、産前産後休暇、アニバーサリー休暇、永年勤続休暇　等