募集要項

募集職種

【東京：リモート】サポートエンジニア（ロボット）

仕事内容

【職務概要】
サービスロボットのサポートエンジニアとして以下業務を担当いただきます。

【職務詳細】
■製品：サービスロボット
■範囲：
・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応
・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、
　メンテナンスオペレーションの構築等、
　サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般
・室内移動ロボットのテクニカルサポート　　・メーカーとの調整
・製品に関する市場活動のサポート　　・製品問題発生時の調査・分析
■働き方：基本的に内勤メイン
※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携しておりますので
現場に行くことは少なく、急な呼び出しや休日・夜間対応は一切発生しません。

【魅力】
・すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを
　3,500台以上（国内最大級規模）導入・メンテナンスしています。
・新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、
　型のないところに型を創りあげていくような、
　やりがいのある業務を経験することができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※以下いずれかを満たす方
・理工系や工業高校出身者でかつ、
　勉強意欲のある方／ロボット業界に関する仕事経験者
・アフターサービス領域の業務経験者　2年以上


【尚可】
・理工系や工業高校出身者
・製造業／メーカーでの電気／機械系エンジニア経験
・ロボット業界に関する仕事経験
・アフターサービス領域の業務経験

※勉強意欲のある方、新卒・第二新卒も歓迎します！

勤務地

東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階

勤務時間

フレックスタイム制／標準労働時間10：00～19：00（コアタイム10：00～15：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、通勤交通費全額支給、育児・介護休業制度完備、食事手当制度、アニバーサリー制度導入、ベネフィットワン導入、リモートワーク制度

休日・休暇

【年間休日120日以上】週休二日制（シフト勤務制で、月2-3日程度土日出勤して頂きます）、年末年始休暇、夏季休暇（7月～9月の間で2日取得可能）、有給休暇（入社後6ヶ月経過時に10日～）、慶弔休暇、出産・育児休暇