- 情報提供元:
株式会社Oh my teethの求人情報
- 掲載期間:
- 2025/07/09 ~2025/09/10
募集要項
- 募集職種
- カスタマーサポート(リーダー候補)
- 仕事内容
- 【職務詳細】
■カスタマーサクセス業務
・安心で快適な矯正生活を提供するたのCS施策の立案、実行
・顧客接点のプロとして、カスタマーサポートや顧客満足度に貢献する活動をチームで取り組む
・すべてのビジネス領域と関わり、プロダクト価値を守ることに注力し、満足度の高い顧客体験を実現する
■カスタマーコンタクト業務
・LINE上でのユーザーからの問い合わせなどカスタマーサポートを主軸とするインバウンド業務
・「相手が何を求めているか」を見極めて対処することで、顧客満足度に貢献する
・ユーザー体験を深く理解し、ユーザー体験およびサービスに関するビジネス上の意思決定をする
◆募集背景
・今後さらに多くのユーザーの歯科体験の成功をサポートする、カスタマーサクセスチームの強化を計画しています
・既存顧客の増加や新規顧客獲得件数増加に伴い、以下への注力によって顧客の成功をサポートする体制への転換が必要と考えており、カスタマーサクセス担当を募集します
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
■ホスピタリティが求められる職務・業種での経験
■目的・手段の明確化ができる方:あるべきカスタマーサクセスの状態から、業務プロセスを検討し、その実現に向けて仕組みやシステム面を検討可能
■継続的な学習力をお持ちの方
【尚可】
・業務オペレーションの設計経験・BtoCプロダクトのCS勤務経験がある
・スケールするフェーズの事業下で業務改善を行なったことがある
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験がある
・接客、販売、営業など、人と接する業務の経験
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿3丁目6−4 Circles西新宿 301
- 勤務時間
- 10:00~19:00(ポジションによって応相談)
- 想定給与
- ■経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給(上限あり)・社会保険完備・健康診断・MacBook貸与
- 休日・休暇
- 週休二日制(※シフト制)、夏季冬季休暇、年末年始休暇、有給休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社Oh my teeth
- 資本金
- 5,902,100円
- 従業員数
- 70名
- 事業内容
- マウスピース矯正「Oh my teeth」の企画・開発・運営
- 住所
- 1600023 東京都 新宿区西新宿3丁目6?4 Circles西新宿3F
この求人と似た求人情報
-
IT事務/完全未経験/リモートOK!/年休120日以上/土日祝休み/ITについてゼロから学べる安心の社内研修
株式会社サクセスストーリー
《スキルや希望次第で各プロジェクト先へ配属します♪》 ★希望...
【東京・大阪】月給20万円~60万円+決算賞与 【福岡】月給...
-
ヘルプデスク
株式会社ユーテック
東京都千代田区五番町14-1
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
CRMマーケティング(定期購入サービス担当)
オルビス株式会社
〒142-0051 東京都品川区平塚2-1-14 戸越銀座ラ...
※経験・年齢を考慮して決定
-
【東京:リモート】★面接確約★カスタマーサクセス建設DX
株式会社スカイマティクス
東京都中央区日本橋本石町4-2-16 Daiwa日本橋本石町...
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
【東京:リモート】カスタマーサクセス(ラージエンタープライズ企業担当)
株式会社TOKIUM
104-0061 東京都中央区銀座6丁目18−2野村不動産 ...
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
コンタクトセンター業務担当
東海電子株式会社
東京都立川市曙町2-34-13 オリンピック第3ビル203号...
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
レセプションスタッフ(ジョエル・ロブション)
株式会社フォーシーズ
東京都目黒区三田1-13-1 恵比寿ガーデンプレイス内
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
【東京:リモート】マンション管理業務
国土管理株式会社
東京都新宿区西新宿3-9-12 西新宿ダイヤモンドビル
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇