募集要項

募集職種

【兵庫】製品ユーザーサポート、保守

仕事内容

【職務概要】
同社にて製品ユーザーサポート、保守業務を担当いただきます。

【職務詳細】
・製品サポートとして基本メール、電話対応、報告書の作成
・製品サポート保守、不具合調査・対策。
・開発部へのエスカレーション
稀に問題発生現場に出向いて、原因調査や対策作業をすることもあります。
・修理対応のための製品受渡し
製品：映像機器

【同社の特徴】
同社が取り組むテーマは「感動」です。MEDIAEDGEの映像配信・表示システムとしてのコンセプトを15年以上前に提唱し、以来、すべて自社内で最先端のハードウェア・ソフトウェアの開発に取り組んできました。また、これまでに導入したシステムは3,000ヶ所を越え、実に端末ベースでは40,000台以上の導入実績をもち、その安定性は高い評価を得ています。同社は、顧客となる企業が事業活動の中で抱えている「問題」「課題」「ニーズ」等を的確に把握し、MEDIAEDGE製品を中核に「より高機能・高品質な新製品」「様々なサービス」「これまでに培った独自のノウハウ」を融合し、数多くの解決策の中から最適なものを提案します。これからも、より多くの顧客の要望に応えることができるよう、製品開発・サービス向上・提案力向上に努めます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ビデオ信号、PCの仕組みやOS、ネットワークの知識

また現状求められる知識が揃っていなくても、
自発的に勉強する姿勢と製品に興味を持てる好奇心と自発性
お客様や社員同士のコミュニケーション能力があれば応募お待ちしています！

勤務地

兵庫県神戸市中央区浜辺通5-1-14 神戸商工貿易センタービル23F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～16時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当：実費支給（上限15万円）、社会保険、各種研修、勉強会、図書手当（1000円）など

休日・休暇

【年間休日124日】週休2日制、有給休暇10日～20日、土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇