募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
主に、メーカー（化粧品・食品・医薬品など）の法務部門、マーケティング部門等を中心とした、法令遵守への意識が高いユーザー様をサポートし、審査体制の構築、レギュレーション設計の側面から伴走支援していただきます。

【具体的には】
・社内弁護士によるレギュレーション設計の進行管理・サポート業務
・広告審査の案件管理（進行管理・アップセル提案）
・ユーザーの問い合わせ対応　
・ユーザーへの情報発信（ニュースレポートなど）

★ユーザーの企業規模やニーズはさまざまで、社内審査基準を標準化・アップデートしたい大手企業様、上場を目指す中小企業・スタートアップなど幅広く担当しています！
★カスタマーサクセスは、化粧品・食品・医薬品メーカーを中心とした既存ユーザーを対象とし、審査体制の構築、レギュレーション設計の側面から社内弁護士とともに伴走支援する役割を担っています。
今後、新たな市場の創出に向けて、既存ユーザーへの提供価値を磨き込んでいきます！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・カスタマーサクセスのご経験1年以上
→BtoBでのSaaSプロダクト／コンサルティングサービスを想定

【尚可】
・法律関連業務の経験
・広告代理店／広告運用／コピーライティングの経験
・SaaS企業での就労経験
・コンサルティングファームでの就労経験

勤務地

東京都渋谷区東3-13-11 A-PLACE恵比寿東9階

勤務時間

10時00分～19時00分　※所定労働時間8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、資格取得支援制度、社内ベンチャー制度、書籍購入補助あり、携帯・タブレット支給、産前産後・育児休暇制度、服装自由など

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇10日～（入社半年経過後の付与）、慶弔休暇、特別休暇