募集要項

募集職種

【北海道】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
旅行予約プラットフォームの運営におけるカスタマーサクセスを担当していただきます。
契約のある事業者様の商品（プラン）管理がメインの仕事となります。
たびらいのサイトに訪れたお客様が、商品（プラン）を予約できる状況を作ることが仕事です。

【職務詳細】
■たびらいに掲載する商品の獲得・在庫管理
■たびらいに掲載するプランの価格管理
■販売状況と競合他社や季節要因等マーケットデータの収集と分析
■同社管理画面の入力
■外注オペレーション管理
■BIツールの更新、保守管理
■営業サポート業務

★やりがい・魅力★
・たびらいが他社と差別化していく上で、最も重要なのが掲載する「商品」です。
地域の旅行に特化しているからこそ、旅行を楽しむお客様の求める商品やサービスを提供していきたいと考えています。
自分が掲載した商品の日々売れていく＝地域に旅行客が増える＝地域に経済効果をもたらすという結果に結びつくのがたびらいの仕事の１つの魅力です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■無形商材の既存営業2年以上
■スプレッドシート利用経験　
■各種管理画面利用の実務経験

【尚可】
■事務経験
■カスタマーサクセスの経験
■BIツールの使用経験
■Excelの関数知識
■旅行関連／予約関連のインターネットサービス事業会社での勤務経験
■同社のミッション／ビジョンに共感頂ける方

勤務地

北海道札幌市中央区北5条西11丁目15-4 BYYARD 403

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（会社規定に基づき支給）

休日・休暇

年間休日124日、完全週休2日制（土・日）、祝日、旅行休暇（年2日特別休暇）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、子の看護休暇、介護休暇