- 情報提供元:
使えるねっと株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2025/07/11 ~2025/09/09
募集要項
- 募集職種
- 【長野:リモート】カスタマーケア(長野市)
- 仕事内容
- 【職務概要】
同社において、下記業務をお任せします。
【職務詳細】
・ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応
・問い合わせ内容の課題点の切り分け
・問題、課題の調査
・開発元への問い合わせ
・お客様の移行に関する高度な支援
・対象とする商品(メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等)
■組織構成:
カスタマーケア部に配属となります。
カスタマーケアの構成は、マネージャー1名、リーダー1名、一次受けカスタマースタッフ4名(内、リーダーとパート含む)、カスタマーエンジニア1名の構成となっております。
■働き方:
リモートについて、基本的に、年間20日間は自由にリモート勤務が可能となります。また、その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できるような環境となっております。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・Linux/Windows Server、ミドルウェア(LAMP環境「Linux」「Apache」「MySQL」、「PHP(PerlまたはPythonの場合もある)」)、仮想化技術の基礎的な知識 1年以上の運用経験。
・コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識
・ネットワークの基礎的な知識
・クラウド製品に対しての理解と知識
・テクニカルサポートの経験がある方
- 勤務地
- 〒 380-0836 長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F
- 勤務時間
- 9:00~18:00
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、退職金制度、社宅あり(会社都合の転勤者のみ)、役職手当
、駐車場(費用は半額負担)、ランチミーティング(週1回)、プレミアムフライデー導入(月1回)
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)、年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)、年間休日125日、夏季休暇(3日間)、年末年始休暇(12/29~1/3)、慶弔休暇、産前産後休暇/育児休暇、介護休暇
会社概要
- 社名
- 使えるねっと株式会社
- 資本金
- 8,074百万円
- 従業員数
- 25名
- 事業内容
- インターネットレンタルサーバーサービスと関連する一切のサービスの販売/インターネットを利用したサービス(クラウドサービス)及びこれに関連して使用されるサービスのマーケティング活動/クラウドサービス事業に関連して使用される製品のコンサルティングサービス、サポートサービス及び情報提供
- 住所
- 3800836 長野県 長野市南県町1082KOYO南県町ビル3階
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■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇