募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

アカウントプランナーが獲得した案件を引継ぎ、キックオフからお客様のＳＮＳアカウント、広告運用、インフルエンサーＰＲの企画提案、フォローアップ、運用分析を中心に更なる拡大をお願いします。カスタマーサクセスは運用案件の継続、アップセル・クロスセルがミッションです。新規獲得はアカウントプランナーが行うため、顧客管理に集中しミッション遂行をお願いいたします。

【職務詳細】
■誰に：HPや広告から問い合わせのあった企業（自動車やアパレル、ホテル業界などの大手企業）
■何を：顧客の課題に対するＳＮＳアカウント、広告運用、インフルエンサーＰＲの企画提案、フォローアップ、運用分析

■お客様との打ち合わせ・ヒアリング（週1回程度で主にオンラインMTGです）
■SNSマーケティング企画・戦略立案
■プロジェクト管理
■データ分析と改善施策の実行、課題抽出
■クリエイティブスタッフとのクオリティ管理
■インフルエンサー・モデルキャスティング
■アップセル・クロスセルに向けた提案営業

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業の実務経験をお持ちの方※1年以上

【尚可】
・無形商材法人営業経験

★おすすめポイント★
・SNSの最新トレンドやアルゴリズムをキャッチする能力が身につきます。
・有名インフルエンサー・モデル・メディアとの関係構築能力が身につきます。
・お客様のニーズを引き出し、解決する能力、分析力が身につきます。
・大手企業のSNSマーケティングからキャスティング・撮影をワンストップで実施できる能力が身につきます。
・クライアントの業種業界は様々で案件によって運用内容が大きく異なるので様々な業界の知識を得ることができます。

勤務地

【本社】〒106-0031　東京都港区西麻布2丁目13-6　ケイズ西麻布7階

勤務時間

10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

・自転車通勤可・服装自由・慶弔見舞金・出産・育児支援制度・GROWTH ACADEMY（社内研修制度）・複業：インフルエンサー活動可・自己啓発支援制度（トレンドハント・FBI表彰制度）・マスター・オブ・フェリエスト（社内検定制度）・バディ制度

休日・休暇

■年間休日120日以上■完全週休2日制（土日祝）■夏季休暇■年末年始休暇