募集要項

募集職種

【静岡】カスタマーサクセス（沼津市）

仕事内容

【職務概要】
同社にて下記業務をご担当いただきます！

【職務詳細】
主力商材である『ワガシャ de DOMO』（採用管理システム／ATS）を導入している企業の、採用成功（カスタマーサクセス）を目指し、伴走活動をお願いいたします。
◆ご契約直後の「オンボーディング」
・セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえた、お客様へのご挨拶
・お客様との利用開始前の、採用戦術・計画の目線合わせ
・必要に応じたオプションのご提案や、原稿取材の実施
◆ご契約中の「伴走活動」
・お預かりしている求人案件のヘルスチェック
・目標との乖離があった場合の要因分析＆改善策のご提案
・前回ご提案・実施した改善策の検証
◆ご契約満了後の「定期フォロー」
・サービス満足度に関するヒアリングの実施、サービス
・システムへのフィードバック
・応募者の面接・採用結果や、採用者の定着
・最新の市場・求職者動向等に関する情報のご提供

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・BtoB領域での提案営業のご経験

【尚可】
・人材関連業界（求人メディア、人材派遣、等）でのご経験がある方
・自社の採用活動（求人メディア出稿、ATS運用、面接・採用）に携わったご経験のある方
・BtoBのカスタマーサクセス／コンサルティング職でのご経験がある方

◆ユニット体制について
セールス2～3名に対して、カスタマーサクセス社員1名・アルバイトスタッフ1名の「ユニット」で運用を進めております。

勤務地

静岡県沼津市中沢田279-1

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（1.3キロメートル以上で支給対象、上限15万円まで）、ストック休暇制度（失効年休積立制度）、勤続功労休暇・勤続表彰制度・転居補助異動費支援、慶弔金支給、団体生命保険、持株会､カフェテリアプラン等

休日・休暇

【年間休日125日】週休2日制(土・日※年2回程イベントのため出勤※振替休日あり)、祝日、夏季・冬季・有給・慶弔休暇・特別休暇・育児休業制度（2歳到達後の4月末日まで取得可能）、介護休業制度