募集要項

募集職種

フィールドサービスエンジニア

仕事内容

【職務概要】
フィールドサービスエンジニアとして、
ウォーターズ製品に関するインスタレーション、点検などの
基本的なサービス活動の実行に責任を負います。
特定の製品に関する技術知識と能力を保有し、
定型的な業務は他者の支援無しに対応します。
修理作業やより難易度が高い作業については、
プリンシパルエンジニアなどの支援を得て対応します。

【主な責任】
・高品質のサービスとサポートを顧客に提供する
・顧客向けインスタレーションや点検などの定型業務を支援無しで実行する
・軽微な修理作業について、フィールドサービスリーダー又は
　同僚の指示のもと対応する
・顧客関係を最適化する
・顧客の成功に重点を置く
・アップグレード／有償 PM のプロモーションなどを
　フィールドサービスリーダーの指示のもと推進する

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・日本語が流暢な方
・読み書きレベルの英語力
・エンジニア又は検査分析担当者としての業務経験
（工具などを扱った職種）
・コミュニケーションスキル
・広範な技術的専門知識と問題解決能力
・出張が可能な方
　片道200km以上の出張が月5～10回程度あります。
　最初の1年～2年は近場メインで勤務いただくので
　それほど多く想定しておりませんが、上記が問題ない方のみご応募ください。

勤務地

【本社】東京都品川区北品川1-3-12 第5小池ビル

勤務時間

9時00分～17時15分※フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（全額支給）、出張手当、リロクラブ加入、確定拠出年金、確定給付年金、永年勤続表彰、副業可、退職金制度、永年勤続表彰、他

休日・休暇

【年間休日121日】完全週休2日制（土日祝）、有給休暇（10～20日※入社時から付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、私傷病休暇