募集要項

募集職種

フィールドサービスエンジニア（経験者）

仕事内容

【職務概要】
同社製品に関するインスタレーション、オペレーターのトレーニング、
修理、移設などのすべてのサービス活動の実行に責任を負います。
特定の製品に関する技術知識と能力を保有し、
基本的な業務は他者の支援無しに対応します。
難易度が高い作業については、プリンシパルエンジニアなどの
支援を得て対応します。
チームの目標（KPI や売上）達成に向けて、積極的に行動します。

【主な責任】
・高品質のサービスとサポートを顧客に提供する
・顧客向けに設置、PM、修理、アップグレード、コンプライアンス、
　トレーニングを支援無しで実行する
・顧客関係を最適化する
・顧客の成功に重点を置く
・アップグレード／有償 PM のプロモーションなどを
　フィールドサービスリーダーの指示のもと推進する
・キーアカウント活動に積極的に関わり、活動を支援する

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・フィールドサービスエンジニアとしての業務経験3年以上
・日本語が流暢な方
・読み書きレベルの英語力（英語に抵抗がないレベルでも可）
・広範な技術的専門知識と問題解決能力
・コミュニケーションスキル

勤務地

【本社】東京都品川区北品川1-3-12 第5小池ビル

勤務時間

9時00分～17時15分※フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（全額支給）、出張手当、リロクラブ加入、確定拠出年金、確定給付年金、永年勤続表彰、副業可、退職金制度、永年勤続表彰、他

休日・休暇

【年間休日121日】完全週休2日制（土日祝）、有給休暇（10～20日※入社時から付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、私傷病休暇