募集要項

募集職種

【長野】サービスエンジニア（ポテンシャル／松本市）

仕事内容

【職務概要】
お客様からホールコンピュータ（パチンコホール向けコンピュータシステム）関連製品に関する使い方や不具合の問合せを受け、
必要に応じて現場に駆け付けます。技術力／知識／経験を駆使して、お客様に満足感や安心感を提供することがミッションです。
【職務詳細】
・お客様より製品に関する相談を電話で受け、
　マニュアルを確認して回答します。
　電話の回答だけで解決できない場合は直接店舗まで訪問します。
　（店舗営業時間の都合上、休日／夜間対応あり）
※「ずっと電話を気にしていないといけないの？」という方もご安心ください。お客様からの電話は同社別部署のカスタマーサポートが一次受けし回答します。また、基本的に夜間の電話対応は当番制となります。
・お客様のパチンコホールで設置する台の稼働状況確認ののち、
　来店者数のヒアリングなどを行っていただきます。
　顧客の売上拡大に向けてフォローしていただきます。
■将来的には
　配属地にて1人につき、15～20店舗程度になる数社の顧客を担当。
　連絡を受けてすぐに駆けつけることもあれば、
　店舗の営業終了後となる深夜に訪問することもあります。
　「対応して終わり」ではなく、定期的なフォロー訪問でお客様の信頼
　関係を構築することもお任せします。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車免許をお持ちの方(運転が必要になります）

【尚可】
・腰を据えて長く働きたい方
・パチンコ／パチスロが好きでより深く仕組みを知りたい方
・機械いじりやコンピュータに興味がある方

勤務地

長野県松本市大字島立399番地1滴水ビル

勤務時間

フレックスタイム制（フルフレックス）標準的な勤務時間帯：9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

財形貯蓄制度、生命保険、損害保険加入制度（掛金全額会社負担）、借上独身社宅制度、スライド勤務制度（7時～11時の間で出社時刻をずらせる制度）、育児・介護休業制度、マイライフ勤務制度（時短勤務）、自社保有の保養所「森林館」、リゾート施設法人会員、同好会活動

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）年間休日126日（2024年度）、有給休暇10日～20日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、誕生日休暇・記念日休暇