募集要項

募集職種

【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】
リモート接客・受付システムサービスのサポート及び導入支援を担当いただきます。

【職務詳細】
・提案・導入時の営業支援ならびに導入作業
・検討中／導入済顧客への技術的な保守サポート対応
・お客様先に設置する機材の設定・設置やコンテンツの確認などが主な業務となります。営業や販売店の方々とコミュニケーションを取りながらの業務となります。
・導入いただいた顧客への問い合わせ対応など、アフターフォローを対応頂きます。

★★★魅力ポイント★★★
・この商品はSAAS商材となり端末側のWindowsやAndroidをベースとしたクライアントソフトだけでなく、クラウドやビデオプロトコル、REST-API等の知識を習得でき、技術者としての幅を広げることができます。
・自社開発商品ですので、営業のみならず開発メンバーとも意見を交わしながら良い製品・市場を作り上げることができます。
・人手不足が深刻化しDXへの期待が大きくなる中で期待される新しい商品になります。
・市場もまだ発展途上ですのでお客様と共に価値創造をしていかれる取組です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT製品に関する市場知識、提案実績が2年以上あること
・営業、開発、企画と多くの部門と交流するため、過去部門をまたがって業務調整を行った経験があること
以下、いずれかの経験をお持ちの方
・ネットワーク通信に関する基礎的な知識と実務経験があること
・Windows製品に関する基礎的な知識と実務経験があること

勤務地

東京都港区白金台3-2-10 白金台ビル8F

勤務時間

8時20分～17時00分（フレックス勤務有）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、残業手当、住宅手当、持家手当、家族手当、退職金制度、財形貯蓄制度、介護休職制度、育児休暇制度　等

休日・休暇

年間休日125日、週休2日制（土曜日、日曜日）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇　等