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合同会社DMM.comの求人情報

掲載期間：
2025/04/25 ～2025/06/24

正社員（中途）

【東京：リモート】CRMマネージャー（ヘルスケア事業部）

合同会社DMM.com

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募集要項

募集職種
【東京：リモート】CRMマネージャー（ヘルスケア事業部）
仕事内容
ヘルスケア本部のCRM領域におけるマネージャーとして、CRM関連業務全般をお任せします。オンライン診療サービス、対面診療サービスを受診された患者様のLTVを最大化させるCRM戦略立案から実行までをお任せします。メール・LINE等を軸とした顧客接点から、リピート率の改善やより魅力的な契約プランへの変更など、LTVの最大化につなげるCRM施策を推進していただきます。
■CRMチームマネジメント■顧客データ抽出／分析／レポート■配信シナリオ設計（複数回の接点をもつ前提での戦略設計）■既存／休眠ユーザー向けのコンテンツ企画・制作・配信から効果検証／改善策検討■ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール等）■恒常的なデータ活用のためのデータ運用■現場と連携してのユーザー体験向上企画■役員含む経営層（部長以上）へのレポーティング■関係部署（開発／マーケティングなど）との密な連携

【ポジションの魅力】
■新規立ち上げ、リテンション、サービス改善まで事業とサービスの仕組づくりを主導できる■オペレーション改善をし続け、さらなる事業売上の拡大にコミットできる■新規事業の立ち上げに携わることができ、中核メンバーとして参画できる■医療ビジネスの新領域という、希少性の高い事業に関わることが出来る■エンドユーザーとの距離も近いため、施策の影響がすぐ反映されユーザーの声をダイレクトに感じることができる
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】
■SQLを用いたデータ加工・抽出が可能な方■メール／LINEを用いたToC向けCRMマーケティング業務の経験■CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験■チームマネジメント経験■経営層へのレポーティングが可能なコミュニケーションスキル
【尚可】
■医療業界または化粧品、健康食品、美容機器等の事業会社での就業経験
■CRM（MA）ツールを活用したリテンション／LTV改善の経験
※同社ではCuenote FC、SendGridを利用

※入社後慣れるまでは出社していただきOJTする予定です。（1～2ヶ月目安）その後のリモートワークの頻度：週に半分程度リモート利用が可能です。メンバーにより異なりますが、現在は週1リモートの方や週2～3リモートの方がいます。
勤務地
東京都港区西新橋2丁目8-6　住友不動産日比谷ビル4階
勤務時間
10時00分～19時00分
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
介護休業制度、産休育休制度、交通費支給（月上限5万円まで）、慶弔見舞金（結婚、出産等で支給）、退職金制度、資格取得支援制度　等
休日・休暇
完全週休2日制、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔　※年間休日／123日

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会社概要

社名
合同会社DMM.com
資本金
1億1円
従業員数
2,584名
事業内容
ゲーム事業、無店舗型デジタルコンテンツ配信、DVD販売、DVDレンタル
住所
1506014   東京都 東京都港区六本木三丁目2番1号　住友不動産六本木グランドタワーDMMグループ総合受付24階

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