募集要項

募集職種

【広島】フィールドサポート

仕事内容

【職務概要】
電子カルテやレセプトコンピュータなどの導入作業や、障害対応をお任せします。
具体的には、製品に関する要望や問い合わせに対し、顧客先でどのような事象が起きているか、それを解決するためにはどうすればよいか、顧客と折衝しながら解決までご対応いただきます。

【職務詳細】
■導入前業務
・システム導入作業、製品の設置、ケーブリング等
・他社システム連携作業

■導入後業務
・障害品交換のための、修理ベンダーへの手配、(必要に応じて)ディスプレイ、プリンタ、ハブの現地交換等
・客先ネットワーク環境の調査、障害復旧対応
・営業からのエスカレーション案件の対応、クロージング（顧客、代理店、事業部間の利害調整、交渉）
・現場クロージング事例の共有、Tips の提供、VoCのフィードバック

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なIT・ネットワークの知見、トラブルシューティングの経験
・IT企業でのサポート・サービス経験（年数不問）

【尚可】
・電子カルテ、レセプトコンピュータ、電子薬歴システムを取り扱った経験

採用はウィーメックス株式会社ですが、配属先はウィーメックス ヘルスケアシステムズ株式会社（出向）になります。

勤務地

広島県広島市西区楠木町2-8-7

勤務時間

09：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（交通費全額支給／6ヶ月定期券相当額）、確定拠出年金制度、福利厚生倶楽部、報奨金制度、慶弔見舞金制度、新入社員研修、階層別研修、職種別研修

休日・休暇

年間休日125日、完全週休2日制（土日、祝日）、夏季休暇、年末年始休暇