募集要項

募集職種

【東京：リモート】BPO業務進行管理

仕事内容

※親会社の株式会社うるると雇用契約を結び、子会社の株式会社うるるBPOへ在籍出向となります。出向期間は業務状況によるため未定です。勤務先は同オフィスとなり、親会社・子会社の壁もなくコミュニケーションを活発に取れる環境です。

【職務概要】
企業の業務課題に対して「最適な業務プロセス」を設計し、顧客や社内メンバー、外部パートナーと連携しながら案件を推進するポジションです。
クライアントの課題は、
・データ入力業務の効率化・SaaSサービスの裏側のオペレーション構築・人手不足による業務停滞　など様々です。
営業が受注した案件に対し、「最適な業務プロセスを設計し、価値を提供できるか」を考え設計し実行まで推進する、BPOプロジェクトのディレクションをお任せします。

【お任せしたいミッション】
企業が抱える業務課題に対して、最適な業務プロセスを設計し、安定して回る運用を作ることをミッションとしています。
具体的には、
・業務フローの整理・作業工程の設計・パートナー企業の役割分担設計・プロジェクト進行管理
などを行い、業務効率化をプロジェクトとして実現します。クライアントの業界は幅広く、案件ごとに異なる課題に向き合えることが特徴です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客案件において、複数の関係者（顧客／社内／外部パートナーなど）と連携しながら案件を推進した経験
・納期・品質が厳しく求められる案件において、関係者調整や進行管理を担った経験
・顧客案件において、業務運用の立ち上げまたは運用設計に関わった経験

【尚可】
・BPO／コンタクトセンター／アウトソーシング業界での運用管理経験
IT／SaaS／システム関連の営業経験
・外部パートナーや委託先との連携経験
・顧客案件におけるプロジェクトマネジメント経験
・業務オペレーションの立ち上げ／運用設計経験

勤務地

東京都中央区晴海3丁目12-1　KDX晴海ビル9Ｆ

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

‐

待遇・福利厚生

交通費支給（月額上限5万円）、成長支援制度、社内公募型ジョブリクエスト制度、デュアル・ディスプレイ希望者貸与、ヤクルト製品1日1本無料、リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備、時差勤務制度、在宅勤務制度、在宅勤務環境整備のレンタルサービス有、在宅勤務手当支給

休日・休暇

年間休日130日、完全週休2日制（土日祝）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社3ヶ月後に有休付与・年40時間まで時間単位取得可）、育児休業、育児短時間勤務制度、こども休暇、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度）