募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサクセスポジション業務を中心に、営業戦略、海外展開、新規事業立ち上げなど、幅広く活躍していただきます。

誰に：（ターゲットとなる顧客層）
・主に製造業の企業（特にBtoB企業）のマーケティング、広報、営業の担当者
・中小企業からプライム上場企業、外資系企業まで幅広く担当

何を：（提供する商品・サービス）
・産業製品比較・検索プラットフォーム「メトリー」を活用したマーケティング支援

【職務詳細】
・オンボーディング支援：新規契約企業に対し、サービスの活用方法を提案し、スムーズな導入をサポート
・継続利用の促進：データを基にした活用提案や改善アドバイスを行い、契約更新・アップセルにつなげる
・課題解決の伴走：顧客の声をヒアリングし、最適な活用方法を提案
・プロダクト改善への貢献：社内の開発・マーケティングチームと連携し、顧客フィードバックをもとにサービス改善を推進
・成功事例の創出：導入後の成果を分析し、他の顧客にも活用できるベストプラクティスを発信

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・スタートアップで働く事に興味がある
・裁量、責任のある役割や、大変な仕事に挑戦していきたい
・教えられるのではなく、自分で考えながら試行錯誤しながら業務を前に進められる自走力がある

【尚可】
・営業職（マーケ／IS／FS／CS等）、事業開発職等で1年以上の経験
・スタートアップ、ベンチャー等での就業経験やインターン経験がある（特にリーダー、マネージャー経験がある）
・自身で会社やサービス等、小さくてもよいので何かしらを立ち上げた経験があるー企業の中での新規事業の立ち上げや、チームの立ち上げ等も可
・仕事が生きがいの方、人生における仕事の優先順位が高い方
・リーダー、マネージャーとしてチームをリードして目標を達成した経験がある

勤務地

東京都中央区東日本橋三丁目4-6 ICA3ビル2階ウエスト

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険／全額支給 （上限3万円／月）

休日・休暇

【年間休日120日程度】【休日】土日・祝日　年末年始　夏季休暇等
【有給休暇】 年11日以上、初年度は入社時期により変動