募集要項

募集職種

【福岡：リモート】カスタマーサクセスマネージャー　

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーサクセスマネージャーとして業務をお任せします。

【職務詳細】
・インフラ構成の把握
└お客様のAWSに関するインフラ構成を把握
・AWSの基本的なサービス紹介、レクチャー
└お客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施
・定期的なAWS情報の提供
└月1回程度、最新のAWS情報を提供
・作業内容チェック
└お客様作業における作業内容をチェックし、必要に応じたアドバイス
・AWSに関する情報の提供
└同社ノウハウに基づき、貴社の実情に合わせて適切なAWS情報を提供
・最適化アドバイス
└月1回程度お客様とミーティングを実施し、現環境の最適化についてアドバイス
・障害時の仲介
└必要に応じて、障害時にお客様の環境を把握しAWSとの仲介役を担当
・調査サポート
└障害時、AWSレイヤーにおける調査を支援

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・AWSの提案経験（営業、コンサル、エンジニア等職種は問いません）
・運用もしくはサポート系のエンジニア職の経験
・Linux またはWindows、RDBMS（MySQL、Oracle、SQL Serverなど）のサーバー構築、運用経験
・ITIL に関する知識、フレームワークに沿った運用の経験

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目2番2号 博多東ハニービル8階

勤務時間

フレックスタイム制もしくは専門業務型裁量労働制
（定時労働制の所定就業時間：10時00分～19時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備／リモートワーク支援手当／AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度／BYOD手当／ピアボーナス／ハッピーベビー制度／従業員持株会／ワーケーション　他

休日・休暇

【年間休日日数120日】完全週休2日制（土日）／祝日／有給休暇（入社3ヶ月経過後に付与／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／リフレッシュ休暇