募集要項

募集職種

【静岡】カスタマーサクセス　※浜松

仕事内容

【職務概要】
同社主力商材である採用管理システム／ATSを導入されているお客様の
採用成功（カスタマーサクセス）を目指し、伴走活動をお願いいたします。

【職務詳細】
◆ご契約直後の「オンボーディング」
・セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえた、お客様へのご挨拶
・お客様との利用開始前の、採用戦術・計画の目線合わせ
・必要に応じたオプションのご提案や、原稿取材の実施

◆ご契約中の「伴走活動」
・お預かりしている求人案件のヘルスチェック
・目標との乖離があった場合の要因分析＆改善策のご提案
・前回ご提案・実施した改善策の検証
・上記過程でのアップセル＆クロスセル

◆ご契約満了後の「定期フォロー」
・サービス満足度に関するヒアリングの実施、サービス・システムへの
フィードバック
・応募者の面接・採用結果や、採用者の定着・戦力化状況をお聞きする
・他求人手法を選定されている場合の、進捗状況をお聞きする
・最新の市場・求職者動向等に関する情報のご提供

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・何らかの営業経験
・BtoB領域での提案営業のご経験

上記いずれか+下記経験
・TEL／MAIL／Webを活用したお客様とのコミュニケーションができる方

【尚可】
・人材関連業界（求人メディア、人材派遣、等）でのご経験がある方
・自社の採用活動（求人メディア出稿、ATS運用、面接・採用）に携わったご経験のある方
・BtoBのカスタマーサクセス／コンサルティング職でのご経験がある方
・ローカルではまだまだ少ない、カスタマーサクセス職で市場価値を高めたい方

★転勤に関して
選択制となっており、無理な転勤なございません。

勤務地

静岡県浜松市中央区小池町1762-1　

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■能力・経験による

待遇・福利厚生

時間外手当、住宅補助手当（会社命令による転居異動があった社員）、通勤手当（1.3キロメートル以上支給対象、上限15万円まで）、勤続表彰制度・転居補助異動費支援、慶弔金支給、団体生命保険、持株会､カフェテリアプラン等

休日・休暇

2025年度予定年間休日：127日、完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季・冬季・有給（入社時付与（3～8月入社：10日支給　9～2月入社：入社月に応じた日数付与））慶弔休暇・特別休暇　※GW・夏季・冬季休暇は連続9～11日間（土日・計画年休含む）になります