募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社ソフトウェア製品・関連サービスの「カスタマーサポート」のお仕事を行っていただきます。

【職務詳細】
同社ソフトウェア製品をご利用中のお客様に対して、お客様毎の課題に合わせたサポートを行っていただきます。
・導入中のお客様に対する、アプリケーションの設定・検証・・ドキュメント作成などの支援
・運用中のお客様に対する、アプリケーション運用などの支援

＜テレワーク主体の働き方について＞
・勤務事業所に出社した日数分実費で通勤費を支給（月額上限24,000円）
※住居が遠方の場合、航空機、新幹線または特急等、特別料金を必要とする交通機関の利用も可能(条件有)

★★★魅力ポイント★★★
・同社製品を操作する機会が多く、キャッチアップをしながら業務を進めることが可能であるため、業界未経験でも挑戦しやすい職種です。
・製品知識・業務知識を身に付け、コンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップが可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ITに関する業務経験（業務システムの設定、運用経験）
・BtoBでの顧客折衝経験（法人営業・コンサルタント等）
※経験年数は問いません

勤務地

【本社】〒102-0083　東京都千代田区麹町 2-5-1　半蔵門 PREX South　2F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）※標準労働時間：1日8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

WAP FAMOサポート（妊娠判明時から取得可能な産前産後休業、産育休復帰ボーナス、小学校卒業まで取得可能な短時間勤務制度、有給の子供看護休暇付与等）／WAP Health Care(過重労働を防ぐ、病気を早期発見・予防する仕組み)／従業員持株会制度／財形貯蓄制度

休日・休暇

完全週休２日制（土・日）／祝日／年末年始（12／30～1／3）と同等日数のフレックス休暇※その年の祝日数により日数が変動する可能性あり。／夏季休暇／赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇／有給休暇※育休取得率：女性100%、男性70%