募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。

【職務詳細】
・サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割
・提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援
・新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック
・顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能／サービスの企画や仕組み化の提案

【やりがい】
・患者さん・医療従事者それぞれが抱える課題を解決できる。
・自分の考えをプロダクトに反映し、患者さんの医療体験を向上することができる。
・今後更なる成長が見込まれる患者さん向けマーケティング領域において、最前線で業務を行うことができる。
・医療は公共性の高い領域のため、自分の考えで社会をよくすることを実感することができる。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記、いずれも必須
・法人顧客折衝経験（2年以上）
・IT／Web業界での就業経験

【尚可】
・プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー経験
・カスタマーサクセス経験
・広告代理店での実務経験がある方

勤務地

東京都港区虎ノ門２丁目６−１ ヒルズステーションタワー 36F

勤務時間

標準労働時間　8時間（スーパーフレックス制度を導入）
※9：30～18：30の間を目安に勤務する社員が多いです

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費別途支給（月額5万円まで）、歯科検診、脳ドック（30歳以上対象）、ベビーシッター割引、アップル優待販売、ローソンチケット、不動産賃貸・購入割引、英会話学校割引、電通契約施設利用可能、選択制確定拠出年金制度、キャリア開発プログラム、オンライン診療を活用した低用量ピル服薬支援制度

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、ボーナス休暇、失効年次有給積立休暇