募集要項

募集職種

【東京：リモート】CRMチームリーダー　

仕事内容

【職務概要】
見込み顧客や既存顧客とのコミュニケーション戦略全般を担うポジションです。

【職務詳細】
■リードナーチャリング戦略の策定・実行： 資産運用セミナー参加者や資料請求者などのリードに対し、メールマガジン、LINE配信、電話フォローなどを組み合わせて適切なタイミングで情報提供し、商談化率・来場率向上を図ります。

■顧客コミュニケーション最適化： 既存顧客向けにも、定期フォローメールやイベント案内、役立つコンテンツ配信等を通じて長期的な関係構築（リテンション向上）を担います。

■CRMシステム運用・改善： Salesforceおよびマーケティングオートメーションツールの管理者として、シナリオ設計やメールテンプレート作成、ワークフロー構築を行います。顧客データベースの整備や重複排除、データクレンジングも実施し、データに基づく意思決定を支える基盤を強化します。

■データ分析と施策提案： 各施策の効果を分析し、KPIレポートを作成するとともに、数値に裏付けされた改善プランを立案・実行します。

■チームマネジメント：5人程度のCRMメンバーを管理し、Salesforceやマーケティングオートメーションを活用した施策を推進。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■CRM／MAツール活用経験： Salesforceを用いたマーケティングまたは営業支援業務の経験
■デジタルマーケティング経験： メールマガジンやLINE配信による顧客コミュニケーション施策の企画・実行経験。
■分析・改善スキル： ExcelやBIツールで大量の顧客データを集計・分析し、セグメント別傾向を読み取れる能力

【尚可】
■SFA／CRM導入プロジェクトのリード経験（要件定義や設計の経験）
■Web広告やSEO／コンテンツマーケティングの知見（フロントの集客施策も理解し、一貫したマーケ戦略を描ける方）
■AIによるマーケティング高度化への興味・知識（将来的Salesforce×AIでのKPI改善など新手法を積極活用できる方を歓迎）

勤務地

東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス6F

勤務時間

標準労働時間／8時間　※フレックスタイム制（コアタイム11：00～15：00、フレキシブルタイム5：00～22：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当／住宅手当：2～4万円※条件あり／資格手当（宅地建物取引士：2万円／月）／健康診断／各種社会保険完備／育児休業制度

休日・休暇

【年間休日122日】完全週休2日制（土・日）／祝日／GW休暇／夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇※5日以上の連続休暇が取得可能です。／産前・産後休暇／育児休暇／介護休暇