募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（エンタープライズ担当）※保険業界出身者向け

仕事内容

【職務概要】
同社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービスを導入しているエンタープライズ企業のお客様へ成果創出のための支援を行い、大規模導入プロジェクトの遂行並びに最適な運用に向けたコンサルティング業務を担当いただきます。
サポート業務だけでなく、お客様の声を収集しプロダクトの機能開発に向けた提案なども行っていただきます。

【職務詳細】
■サービス導入に向けたプロジェクトマネジメント
導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など
■サービス導入支援及び機能オンボーディング
・お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援
・お客様のニーズを反映した新機能開発に向けた社内外とのコミュニケーション及びディレクション
・セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務

※ご希望やご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せしたいと考えております。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・保険会社での代理店営業経験5年以上
・保険代理店での法人営業経験5年以上

【尚可】
・乗合プロ代理店、金融機関、企業代理店での就業経験
・保険業界における業務管理責任者のご経験
・プロジェクトマネジメント経験
・基幹システムの導入経験
・マルチプロダクト、もしくはデータの移行等が発生するプロダクトの取り扱い経験

勤務地

東京都中央区日本橋茅場町1-8-1　FinGATE KAYABA 202

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム無し）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限50,000円／月）、書籍購入補助、Mac貸与、社内懇親費補助、チームビルディング食費補助、研修参加費補助、部活動支援制度、健康診断、感染症予防接種、勉強会参加費補助、テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（初年度10日、以降法定日数を付与）、特別休暇（慶弔、出産）