募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

仕事内容

【職務概要】
「hokan」を導入されたエンタープライズ企業のお客様へ成果創出のための支援を行い、大規模導入プロジェクトの遂行並びに最適な運用に向けたコンサルティング業務を担当いただきます。
【職務詳細】
■「hokan」の導入～利活用支援
・業務設計コンサルタントとして、お客様のhokan導入プロジェクトの推進
・お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援
・アップセル・クロスセルの提案業務
＜今後お任せしたい業務＞
ご意向やスキルに応じて、以下業務をお任せいたします。
・「hokan」導入に向けたプロジェクトマネジメント
導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築など
・お客様のニーズを反映した新機能開発に向けた社内外とのコミュニケーション及びディレクション
・クライアントの事業成長を見据えたコミュニティ戦略設計と実行
オンライン・オフラインコミュニティの企画・運営
・イベントの企画・運営
お客様同士が成功事例やノウハウを共有し合える場の創出

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方
・無形商材での法人向けソリューション営業経験
・自社プロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・コンサルタントとしての業務経験
・システム導入経験
【尚可】
・保険業界での就業経験
・エンタープライズ企業との商談経験
・基幹及び業務システムの導入経験
・マルチプロダクト、もしくはデータの移行等が発生するプロダクトの取り扱い経験

勤務地

東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202

勤務時間

フルフレックス制度（コアタイム無し）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、書籍購入補助、社内懇親費補助、部活動支援制度、テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）、勉強会参加費補助、チームビルディング食費補助

休日・休暇

年間休日127日
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（初年度10日、以降法定日数を付与）、特別休暇