募集要項

募集職種

テレフォンコンシェルジュ（お墓さがし顧客対応）

仕事内容

【職務概要】
「社会によりそうライフエンディング・プラットフォームの創出」を目指し、「お墓さがし」サービスにおけるお客様からのお問い合わせ対応と、お客様ニーズに基づいた霊園紹介ページの作成・更新を担っていただきます。
お墓をさがされているお客様のご要望を丁寧にヒアリングし、最適なプランをご提案するとともに、その情報を活用して魅力的な霊園紹介ページを作成・更新することで、お客様のお墓さがしを全面的にサポートする役割です。お客様と霊園双方にとって価値のある情報提供を通じて、「よりそう」が最も信頼されるお墓探しのパートナーとなることに貢献していただきます

【職務詳細】
■問い合わせ対応
・お客さまからお問い合わせ（お墓をさがしている方）があり、お墓の購入に関するご要望、お困りごとをヒアリング
・お客さまの要望に合った霊園、お墓のプランをご提案し対応可能な提携石材店を紹介
・提携先の石材店へ問い合わせのあったお客様の対応を依頼

■霊園紹介ページ作成・更新
・霊園情報の収集・整理・分析・ライティング
・魅力的な写真や動画、テキストによる情報発信
・SEO対策・社内ルール／ガイドラインを考慮した文章構成とコンテンツ作成

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・接客販売など、顧客対峙のお仕事経験がある方
・PCの基本的知識を有し、操作ができる方

【歓迎】
・受発信系コールセンターなどのご経験がある方
・接客／販売、営業／営業事務などのお仕事経験がある方
・プランの比較説明、ご提案などのご経験がある方

勤務地

東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル4階

勤務時間

シフト制勤務　※出勤／休日はシフト表に基づく
※シフトは1ヶ月ごとに作成（前月25日までに次月分を展開）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、通勤手当（5万円が上限／月額）、リモート手当、服装自由

休日・休暇

完全週休2日制（土曜日、日曜日、国民の祝日）、年末年始（12月31日～1月3日）、慶弔休暇、忌引休暇、リフレッシュ休暇（3月1日時点在籍者に3日間付与）、年次有給休暇（入社半年後、出勤率を満たした場合10日間付与）