募集要項

募集職種

【長野】カスタマーエクスペリエンス（松本市）

仕事内容

【職務概要】
30年にわたり、80か国以上で広く利用されている自社製品 データロガー「おんどとり」の、日本国内でのカスタマーエクスペリエンス（CX）をリードし、お客様に製品をご購入いただく前からご使用いただいた後まで、最適な体験を提供する役割を担っていただきます。

【職務詳細】
・国内向け広告宣伝／販促戦略の策定
・自社製品／自社サービスのユーザーサポート
・販売代理店との連絡／交渉
・Webサイトやマニュアルなどのユーザー向けドキュメントのレビューおよび改善提案の策定

営業や販売のノルマに縛られることなく、お客様の体験価値を最大化するためのアイディアを積極的に提案し、実行に移していく役割です。
また、状況と実力に応じて、他部門のサポートやCXという枠を超えた仕事もしていただく場合があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・一般的なビジネスマナー
・顧客や社内他部門とのコミュニケーション／調整能力

【尚可】
・テクニカルサポート業務の経験
・ IoT、IT関係の業務経
・テクニカルライティング、Webライティングの経験
・クリエイティブ系の業務経験
・知財関係の業務経験

勤務地

長野県松本市島立817-1

勤務時間

8：40～17：10

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

確定拠出年金、従業員持株会、財形貯蓄制度、産前産後休業制度、育児休業制度、介護休業制度、育児介護短時間勤務、副業可（規定あり）、資格取得補助、服装髪型自由、社食無料

休日・休暇

土、日、祝日（完全週休二日制）年間休日126日（企業カレンダー）
夏季、冬季休暇、年次有給休暇 (半日、時間単位での取得も可)