募集要項

募集職種

【大阪】サービスエンジニア（カスタマーサービス課）

仕事内容

【職務概要】
自動車メーカー等の製造現場で使われる、ナットランナーやサーボプレス等を製造する同社の営業推進部 カスタマーサービス課にて、下記業務をお任せします。

【職務詳細】
同社製品を納入している顧客からの問合せ対応をメインにお任せしますが、
内容によっては顧客先に出向きトラブル対応も行います。(頻度は年に数える程度で、スキルや業務状況に応じて対応者を決定します)
また導入時には新規顧客へ製品の使用方法や調整方法を現地にて説明する業務もあります。
将来的には、適性に応じて海外代理店対応／教育もお任せし、代理店向け製品に関する技術／教育資料の作成も行って頂きます。

【出張について】
月1回程度、顧客先にて操作説明や設定値調整等の出張可能性があります(日帰りや1泊が主)。
また課で年に1、2回海外出張がありますが(短期1週間程度)、語学力のある営業社員や日本語を話せる現地社員が同行します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・製造現場等で働いており、機械や機械部品いじりが好きな方
・サービスエンジニアの経験がある方

★配属先情報★
営業推進部?カスタマーサービス課：6名
※課?（1名）、メンバー（50代1名、30代3名、20代1名）

★教育について★
OJTを中心に、6ヶ月かけて自社製品の知識を習得いただきながら電話取次対応を行うことで業務を習得いただきます。
習得状況を鑑みて徐々に顧客対応をお任せしていきます。

勤務地

大阪府守口市東郷通1-2-16

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

食事代補助（300円／1食で利用）、退職金制度、家族手当（配偶者：14,500円／月、子供：4,800円／月、その他：3,300円／月）、住宅手当（自宅通勤：6,500円、独身1人暮らし：9,500円、世帯主：14,500円）、コーヒーマシーン（1杯50円）、確定拠出年金制度、福利厚生施設(エクシブ、ベイコート)

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日（一部出勤あり）、有給休暇、時間単位年休制度あり