募集要項

募集職種

【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア（PaloAlto製品）

仕事内容

【職務概要】
Palo Alto Networks社 Cortex製品のテクニカルサポート業務をお任せします。

【職務詳細】
・パートナー・エンドユーザからの問い合わせ対応
・トラブルシューティング、セキュリティアラート分析
・製品動作検証　等
製品に関する問い合わせ、エージェントのインストールやアップグレードに関連するトラブルシューティング、検知したアラートの分析などをメーカと連携して、お客様をサポートします。

＜担当製品＞
Palo Alto Networks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。
そのため、XDRなど現在注目されている技術のセキュリティ対策などの分野となり、新しい技術に触れることのできる機会が多い製品群です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・Windows、Linuxの基本的な知識（インストール、セットアップ）
・アンチウィルスなど、セキュリティソフトの基本的な知識（ハッシュ、シグネチャなど）
・ネットワークの基本的な知識（TCP／IPなど）

【尚可】
・Windows、Linuxの構築、運用の経験（物理・仮想問わず）
・EPP(Endpoint Protection Platform)、EDR（Endpoint Detection and Response）の導入経験

勤務地

東京都港区港南1丁目2番70号　品川シーズンテラス　24階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムあり：11：00～15：00／標準時間 9：00～17：30）※一部、シフト勤務あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費支給、退職金制度：一時金、資格取得制度、研修制度（OJT、専門技術、階層別）、社員表彰（永年勤続、四半期MVP社員、資格取得、特許取得等）、出産・育児支援制度（短時間勤務、託児補助金等）

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、夏季休暇（5日間）、有給休暇、特別有給休暇（慶弔他）、いつでもMy休暇（5日）、バースデー休暇、子育て支援休暇