募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
日本の社会課題の解決、特に労働力不足、インフラ老朽化等の課題が顕在化しているインフラ業界を対象に課題解決に取り組んでいます。
これまでデスクワークはDXが進んできましたが、インフラ業務等の現場を伴うノンデスクワーク業務についてはホワイトスペースが多く、未だに紙業務や熟練者の判断に頼る場面も多く、大幅な改善の余地があると考えています。同社は上記の課題に対して、ロボティクスやAI・XR等も活用したソリューションの開発・提供を行っています。
これらを解決するソリューションの活用と定着を更に加速するため、ソリューション開発・運用を推進するカスタマーサクセスメンバーとして、事業を推進していただける方を募集しております。

【職務詳細】
・お客様の業務変革に向けたDXソリューションの提案・KPI設計・導入支援・運用後のサポート
・ソリューション開発における試行フェーズでのテスト計画・実行
・ドローン国家資格も含めたDXソリューション導入時に必要なスキル獲得・ナレッジ提供サービス事業での講師業務
　（SENSYN ROBOTICS ACADEMYの運営）
提供するDXソリューションは、現場の課題を解決するために多様な技術（AI、ロボット、IOT等）を活用しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ソフトウェアサービス導入において必要なIT知識・PCスキル
・BtoBにおいて、自社ソリューション・サービスの導入・オンボーディングを行った経験

【尚可】
・ネットワーク構築時に、構成設計・設置に必要な技術・知見
・急成長しているSaas企業のCS立ち上げのご経験

勤務地

〒140-0014　東京都品川区大井一丁目28番1号　住友不動産大井町駅前ビル4階

勤務時間

フルフレックス制
※試用期間中はフレックス制（コアタイム11：00～16：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当／選択制確定拠出年金制度／妊娠・出産・育児・介護の各種制度／ウォーターサーバー／住宅手当（通勤手当と選択）／テレワーク推奨

休日・休暇

年間休日124日／完全週休2日制（土・日）／祝日／年末年始休暇／有給休暇（初年度10日）／夏季休暇（7月在籍者に3日付与／例年）／慶弔休暇