募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社で開発したマーケティングツール「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せします。
お客様がツールをしっかり使いこなして、マーケティングで成果をあげられるようにサポートしていただきます。

使い方の案内や活用のコツの伝達、課題解決や信頼構築を通じて顧客の成功を支援することで、自らの提案が成果につながる実感も得られるうえ、マーケティング知識も自然と深まり、成長実感の大きいポジションです。

【職務詳細】
カスタマーサクセスはKeywordmap導入後のツール活用支援、コンテンツマーケティングの成果創出支援を行う役割です。

・Keywordmapを活用したコンテンツマーケティングの内製化支援
　ex) SEO勉強会の開催、Keywordmap活用方法のレクチャー会の実施 等
・顧客のWebマーケティング成果創出に向けた施策立案、実行支援
・Keywordmapの継続利用の促進、継続打診
・顧客フィードバックをもとにした、新サービス、プロダクト開発の起案

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※以下いずれかのご経験をお持ちの方　
・顧客折衝のご経験（法人営業、既存営業、コンサルティングは問わない）
・マーケティングに関する業務のご経験（事業会社／支援会社は問わない）

【尚可】
・SaaSフィールドセールス、カスタマーサクセスのご経験
・デジタルマーケティングの実務経験（営業、コンサルティングは問わない）

勤務地

【本社】〒105-000　東京都港区虎ノ門1丁目21-19 東急虎ノ門ビル6F

勤務時間

9時30分～18時30分

想定給与

給与補足：基準月収×14ヶ月＋インセンティブボーナス

待遇・福利厚生

Q毎でのインセンティブ支給（条件あり）、通勤交通費支給、結婚祝い金、家賃補助（支給条件あり）、書籍購入制度、セミナー費用サポート、グループフェス参加費支給（社員間の食事費用を補助）、オフィスおかん

休日・休暇

【年間休日120日以上】、完全週休2日制(土日) 、祝日、夏季休暇（自分の好きな日にちで連続1週間取得可能）、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇