募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社で開発したマーケティングツール「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せします。
・能動的に顧客の課題にアプローチしたい
・自身の意見を反映し、課題解決に向けて動きたい
このようなお考えをお持ちの方にはぴったりのポジションです！

【職務詳細】
カスタマーサクセスはKeywordmap導入後のツール活用支援、コンテンツマーケティングの成果創出支援を行う役割です。
・Keywordmapを活用したコンテンツマーケティングの内製化支援
　ex) SEO勉強会の開催、Keywordmap活用方法のレクチャー会の実施 等
・顧客のWebマーケティング成果創出に向けた施策立案、実行支援
・Keywordmapの継続利用の促進、継続打診
・顧客フィードバックをもとにした、新サービス、プロダクト開発の起案


SaaSというビジネスモデルは「売って終わり」ではなく、「長く使っていただく」ことが重要であり、お客様から愛されるツールであり続けることが鍵となります。お客様からの問い合わせやリクエストをもとに開発部と連携するなど、市場のニーズに応じた新機能や機能改善を立案するミッションも担っており、さらに必要とされるツールを育てていくこともセールス・カスタマーサクセスの役割のひとつです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ソリューション営業経験／コンサルティング経験／法人向け企画・提案経験が3年以上ある方
※行動計画の策定・見直しをしながら目標達成ができる方

【尚可】
・デジタルマーケティングの実務経験（事業会社／支援会社不問）
・マネジメント経験

勤務地

【本社】〒105-000　東京都港区虎ノ門1丁目21-19 東急虎ノ門ビル6F

勤務時間

9時30分～18時30分

想定給与

給与補足：基準月収×14ヶ月＋インセンティブボーナス

待遇・福利厚生

Q毎でのインセンティブ支給（条件あり）、通勤交通費支給、結婚祝い金、家賃補助（支給条件あり）、書籍購入制度、セミナー費用サポート、グループフェス参加費支給（社員間の食事費用を補助）、オフィスおかん

休日・休暇

【年間休日120日以上】、完全週休2日制(土日) 、祝日、夏季休暇（自分の好きな日にちで連続1週間取得可能）、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇