募集要項

募集職種

【リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズカスタマー担当）

仕事内容

【職務概要】
同社の「組織改善ツール」や「採用適性検査サービス」を利用している顧客のうち、特に従業員規模や契約金額の大きい企業を担当し、顧客の組織開発を成功に導いていただきます。

【現状の業務割合】
「組織改善ツール」8　：「採用適性検査サービス」2程度
※事業成長とともに変化する可能性あり

【職務詳細】
・「組織改善ツール」を実施するまでの支援
└組織構造や、その後見たい指標に合わせて、どのようにデータを作りこむかの相談やアドバイス
・「組織改善ツール」実施後の、データ読み解き支援／仮説設計支援／対策の提案／対策進捗度のすり合わせ等
・アップセル／クロスセルのシーンでの、セールスとの協同
・対策実行時の、各種パートナーのディレクション業務
・契約更新や継続利用に向けた、顧客との長期的な関係構築／組織開発への意見
・開発部への、顧客意見のフィードバック

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人向けの折衝経験：2年以上
▼かつ、下記いずれかの経験
・法人向けのカスタマーサクセス経験
・コンサルティング（組織・経営系）経験
・人事向けITツールの運用設計（上流要件設計）経験
・自社での人材開発、育成設計経験
▼下記を理解・共感できる方
・組織開発の必要性を理解し、納得している方
・同社のプロダクトコンセプト、パーパス、ビジョンに強い共感があり、ともに成長をしたい方
・臨機応変に物事を受け止め、柔軟かつ前向きな姿勢で推進ができる方

【尚可】
・HRテック企業での、カスタマーサクセス経験
（採用プロダクトより、組織開発系プロダクトの方がより望ましい。）

勤務地

東京都中央区日本橋茅場町2-9-5　日進ビル7階
※フルリモートワークになります。

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分）
※原則、22時00分以降の連絡はない職場です。

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、健康診断、退職金制度、服装自由、花粉症手当、婦人科検診負担、各種ワクチン接種負担、社内イベント有り（新年会、忘年会、創業記念イベントなど）、ジョブチェン・副業可能、書籍やセミナー費を会社が負担、ベビーシッター支援制度

休日・休暇

年間休日124日、 土日祝休み、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（初年度11日付与）、慶弔休暇、産前産後・育児休暇（取得実績あり） 、介護休暇、看護休暇、生理休暇、有給休暇の半休取得制度あり