募集要項

募集職種

【東京：リモート】クラウドサービスのアカウント発行・更新業務スタッフ

仕事内容

タブレットを使用したクラウドサービスの社内システムやサービス利用のためのアカウント発行・更新作業をお任せします。業務に慣れていただいた後は、電話やメールを使用し顧客の問い合わせ対応もご担当いただきます。事前に準備されたマニュアルと社員のサポートがある環境で、業務を着実に習得できます。

■メイン作業
・アカウント発行（Excel申請書やマイページによる申請をもとにした社内システムへの登録、確認）
・アカウントの契約内容の変更／既存アカウントの解約
・顧客へのメール対応
※データベースからのデータ抽出やインポート作業、データ照合等で、Excel（VLOOKUPやCOUNTIF関数を使用）を使用します。

■顧客対応
・アカウント発行、更新に関する顧客への問い合わせメール、電話対応
・顧客からの問い合わせ対応

■社内対応
・チャットツール（Slack）を使用した社内他部署からのアカウントに関するお問い合わせ対応／アカウント発行に関するメール対応
・チーム内のミーティング
・社内稟議等のその他アカウント関連の業務

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客との電話やメールでのやりとりの経験がある方
・Excel（VLOOKUP関数／COUNTIF関数／IF関数）の実務経験がある方
・ITに対する興味や業務経験がある方

【尚可】
・顧客折衝経験がある方
・ITパスポート取得等、IT系の資格を保有されている方

【働き方】
リモート：週3日程度
※入社直後は出社
※業務の習得度に寄りますが参画後、OJT2～3ヶ月間後を想定しています

勤務地

東京都港区虎ノ門2丁目2−1　住友不動産虎ノ門タワー27F

勤務時間

9時00分～18時00分
※上長承認のもと時差出社可能（7時30分～10時00分の間で始業）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、役職手当、出張手当、確定拠出年金制度、育児中の時短勤務、社員持株会制度、定期健康診断、インフルエンザ予防接種、コーヒーマシン／ウォーターサーバー（各営業所による）

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、入社時特別休暇（3日間／取得理由制限なし／時間単位で取得可能）、年次有給休暇（時間単位での取得も可能）、生理休暇、結婚休暇、出産・育児休暇、弔事休暇、看護・介護休暇、年末年始休暇、夏期休暇