募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサクセスエンジニア

仕事内容

【職務概要】
既存顧客である外資製薬企業様のCRM（カスタマーリレーションシップマネジ
メント）の部門において、BIツールを使用したデータ利活用・カスタマーサクセス
支援業務の推進を行っていただきます。
6年続く安定稼働の案件にて運用保守をお任せいたします。
また将来的には、顧客へのプロアクティブな提案活動を実施し、
新たなサポート領域の開拓を進めるため、プロジェクトを牽引いただきたいです。

【職務詳細】
・新規レポート作成、既存レポート保守
・定例作業（データ取得、マスタ更新・レポート更新など）の推進
・問合せ対応、トラブルシューティング

【開発環境・技術】
・レポートツールはマイクロソフト社のPower BIを使用。
・データ加工／抽出はSQL、Power Queryを使用。
・他、MS365・PowerApps、等
※未経験OK！スキル習得のための研修ノウハウも整っています

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・なんらかのシステム運用保守または開発経験

【尚可】
・SQLに関するスキル
・Power Platform（Power BI、Power Apps）、MS365、等の経験
・レポート系の開発経験、BIツール活用の経験
・顧客折衝の経験
・顧客常駐でのシステム保守・運用等の経験
・営業支援／SFA、顧客管理／CRM領域の経験
・製薬業界の業務知識
・リーダー（育成・進捗管理）、プロジェクト管理の経験

勤務地

大阪府大阪市北区大深町3ｰ1　グランフロント大阪

勤務時間

9時00分～17時30分（所定労働時間7.5時間）

想定給与

■経験、能力、前職給与を考慮の上、決定します

待遇・福利厚生

財形貯蓄、持株会、貸付金制度、再雇用制度、育児介護休業制度、契約保養所、技術力育成奨励金支給制度　ほか

休日・休暇

年間休日120日前後、週休2日制（原則土日祝日）、年末年始、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、功労休暇、特別休暇 等