募集要項

募集職種

ECカスタマーサポート（化粧品）※ポテンシャル

仕事内容

【職務概要】
同社にてお客様が安心して商品を購入できるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけ、顧客満足度の向上やリピート率向上、ひいてはECサイトの売上増加を目指して取り組んでいただきます。

【職務詳細】
楽天、Amazon、自社サイトなど、ECサイトの受注CS業務をお任せします。
・お客様対応業務
・問い合わせメール対応
・電話対応
・レビューへの返信
・受注処理
・在庫管理
・その他事務作業

【本ポジションの魅力】
お客様との距離の近さは、この仕事ならではの大きな魅力です。
電話やチャットを通じたお客様対応では、直接「ありがとう」という感謝の言葉をもらうことも少なくありません。お客様の課題解決のために考え抜き、行動した結果が、お客様の笑顔や満足に繋がっていることを肌で感じられる瞬間に、大きなやりがいと喜びを実感できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPC操作ができる方
└Excelを使って簡単な作業ができる方

【尚可】
・ECサイトの受注業務・カスタマーサポート経験がある方
・メールや電話での取引先・顧客対応経験がある方
・チャットツール（LINEなど）を業務で使用していた方

勤務地

東京都品川区大崎1-2-2　アートヴィレッジ大崎セントラルタワー10F

勤務時間

9：30～18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給／出張手当／役職手当／職能手当／資格手当／副業可(規定あり)

休日・休暇

年間休日121日、完全週休2日制(土・日)／祝日休暇／年末年始休暇／夏季休暇／年次有給休暇