募集要項

募集職種

債権回収（営業本部）

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサポート課の一員として、債権回収業務を中心にお任せします。支払いが発生しているお客様に対して、スムーズなご入金を促すご案内を行っていただきます。

【職務詳細】
・支払いが遅れているお客様への督促対応（メール・架電）
・電話対応後の対応履歴・通話内容の記録
・定型フォーマットを使用した請求書の作成および送付
・支払いがない場合の内容証明郵便の送付対応
・分割支払いするお客様との合意書作成、ならびに自動口座振替の設定（Basis使用）
・回収対象者のスプレッドシート（マニュアルあり）への抽出・突合・集計作業
・回収依頼先の弁護士（提携事務所）への情報共有（スプレッドシートとSlackを使用）
・温度感の高いお客様のご対応

＜本ポジションの魅力＞
・明確なタスク管理のもと、業務を着実に進めることができます
・個人の対応実績が数字で可視化されるため、評価に直結しやすい環境です
・残業は月20時間以内なので、ワークライフバランスを保ちやすい職場です
・業務改善の提案やフロー見直しなどにも積極的に関与できる環境です

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作）
・接客や販売業など、お客様対応の実務経験（職種・業界問わず1年以上）
・トラブル発生時の対応経験

【尚可】
・債権回収、督促業務、コールセンター、カスタマーサポートなどのご経験がある方

勤務地

東京都千代田区内神田2-15-4 司ビルディング 5F（総合受付）・6F・7F

勤務時間

9時00分～18時00分／10時00分～19時00分(選択制)

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■家賃補助手当　■同社サービス社員割引　■社内フリードリンク制度　　■書籍購入補助　■セミナー費用全額会社負担　■社員旅行あり(業績によります)　■健康診断　■インフルエンザ予防接種　■月間MVP手当・年間MVP手当あり　■各種勉強会あり　■慶弔金　■結婚・出産手当

休日・休暇

【年間120日】完全週休二日制（土曜、日曜）、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、勤続年数手当、育休・産休、介護休暇、弔辞休暇、その他休暇制度（リフレッシュ休暇など）