募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
「カンリー」を導入した飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院などの大手企業を中心に、オペレーションを設計し、実行までの管理やMEO対策、店舗の口コミ管理など店舗経営における事業効率と集客の課題を解決していくカスタマーサクセスのポジションです。

オンボーディング業務を細分化して担当を切り分けるのではなく、顧客担当制をとっているため、顧客のビジネス構造をヒアリングし企画提案する中で、分析・課題創出・問題解決・業務設計・アップセルの営業提案まで一連のスキルを養うことができます。

【職務詳細】
・オンボーディング サポート
・運用促進の提案
・毎月の定例会議
・アップセルの営業提案

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ソリューション営業経験1年以上（エンタープライズ向けだと尚良）
・社内外の複数のステークホルダーと連携し、案件進行
・プロジェクトマネジメントを行った経験（これに近しい経験）

【歓迎】
・SaaS経験（セールス or CS）
・ベンチャー企業での勤務経験
・Googleマイビジネス、その他SNS運用のコンサルティング経験

勤務地

東京都品川区東品川２丁目２−２０ 天王洲オーシャンスクエア 6F

勤務時間

10時～19時（実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、ストックオプション有

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝日）、有給休暇（入社半年後に10日間）、夏季休暇、年末年始休暇