募集要項

募集職種

【東京：リモート】子育て領域における行政DXのカスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社にて、下記業務をお任せします。

【職務詳細】
・自治体サポート業務
　DXサービス導入、利用促進支援およびサービス運用の効率化、改善業務

※まずは導入業務からスタートいただき、将来的には自治体のDX運用のための顧客サポート全般を担っていただくことを期待しております。

【ポジションの魅力】
自治体や中央省庁（こども家庭庁・デジタル庁・内閣官房等）と仕事をするチャンスがあり、民間向けサービスとは違った価値観を経験でき、キャリアアップにつながります。

【事業内容】
同社グループは、「世の中を、一歩先へ」というビジョンのもと、さまざまなクラウドサービスを、BtoC型、BtoB型、BtoBtoC型などさまざまなエンドユーザーの皆さまにお届けしています。
長年のコンテンツサービス事業において蓄積したナレッジを強みに優れたUI／UXを実現し、さまざまなITサービスをエンドユーザーが使いやすいかたちで提供し続けています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
※下記いずれかのご経験（いずれも1年以上）
・IT、WEBサービスのカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験
・SaaSにおけるサービス利用促進施策経験、アカウントセールス経験
・コールセンターでのサポート経験（商品販売インバウンドのみのご経験は対象外とします）

【尚可】
・自治体向け、または医療業界での業務経験（営業やカスタマーサポート）

勤務地

東京都新宿区西新宿3－20－2 東京オペラシティタワー　

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

クラブ活動補助金制度、人間ドック・脳ドック補助金支給、オペラシティ内にあるマッサージ店の割引制度、オペラシティタワー52Fに従業員専用ラウンジスペース、オススメ飲料割引、希望者への産業医面談、育児・介護休業、テレワーク手当　等

休日・休暇

年間休日121日、完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（7日）