- 情報提供元:
ビズメイツ株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2025/07/29 ~2025/09/27
募集要項
- 募集職種
- CRMマネージャー候補
- 仕事内容
- 【職務概要】
マーケティングチームの一員として、データ・顧客インサイト・各種施策を活用しながら、顧客体験の改善をリードしていただきます。
【職務詳細】
・各チャネル(オンラインレッスン/コーチング/AIスマホアプリ)を横断した顧客体験の設計・改善
・学習の継続を後押しするUX・導線・サポート体制の最適化
・顧客インサイトの収集(アンケート・インタビュー・利用データ等)と分析
・継続率向上/離脱率低下を目指したKPI設計および効果測定
・カスタマージャーニーやペルソナの設計、改善施策の提案と運用
・開発、CS、教材開発チーム等との部門横断プロジェクト推進
・CRMチームメンバーのマネジメント(業務設計、育成、評価)
■ミッション
受講者が「学習を続けられる」「成果を実感できる」体験を、オンラインレッスン・コーチング・(今後拡大予定の)AIスマホアプリの各チャネルで一貫して提供できるよう、継続率向上・離脱抑制を通じたLTVの最大化を目指し、顧客体験を設計・改善・推進すること
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・顧客体験設計やユーザー導線改善に関わる経験(3年以上)
・Webサービス・SaaS・アプリ等のCX/UX関連プロジェクトの推進経験
・オンライン・オフラインを問わず、顧客エンゲージメントを高める施策実行
・MAツールを利用し、CRM業務を行った経験、またはMAツールの仕組みを理解していること
・マネジメント経験
【尚可】
・教育/EdTech/語学サービス領域でのCX、UX、CS関連業務の経験
・学習継続や習慣化をテーマにしたサービス設計に関わった経験
・SQL、GA、BIツールなどによる分析スキル
・モバイルアプリやAI機能を含むプロダクトの初期設計フェーズへの関与経験
- 勤務地
- 東京都千代田区神田須田町2-19-23 Daiwa秋葉原ビル11階
- 勤務時間
- フレックスタイム制 始業8:00~10:00/終業17:00~22:00(コアタイム10:00~17:00)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- ■通勤手当■引越し手当※規定あり■健康診断■産業医相談■各専門家無料相談■コーヒーメーカー、ウォーターサーバー完備■オフィスコンビニ■関東ITソフトウェア健康保険組合■持株会
- 休日・休暇
- ■完全週休二日制(土日)■祝日■年末年始休暇■誕生日休暇■有給休暇(入社時最大10日付与 ※入社後の年数に応じて最高20日)■慶弔休暇
会社概要
- 社名
- ビズメイツ株式会社
- 従業員数
- 180名
- 事業内容
- ■インターネットを利用した語学教授及びビジネスに関する教育事業■海外研修事業■外国籍IT人材の転職支援に特化した人材紹介事業
- 住所
- 1010041 東京都 千代田区神田須田町1-7-9 ハビウル万世橋 10階
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