募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（テクノロジー×地域課題）

仕事内容

同社の新規事業“地方創生SaaS”の成長・拡大に伴い、【カスタマーサクセス】メンバーを募集します。

【職務詳細】
（１）オンボーディング支援からその後の活用支援
・サービス利用者の商材や市場特性に基づく戦略設計の伴走支援
（２）SaaSツールの活用状況分析
・サービス利用者の活用状況から行動を分析し営業・開発メンバーなどに還元
（３）カスタマーサポート
・サービス利用者からの問合せ対応
（４）営業：G-Finder導入・活用検討者に対して営業メンバーと連携して活用提案

【魅力】
・新規事業の初期から関わり、コアメンバーとして事業づくりに深く携われます。
・開発チームなど他部門と密に連携しながら、サービス利用者の声やデータを起点にプロダクト改善にも関われます。
・サービス利用者への支援が、間接的に地域の課題解決や地方創生にも繋がっていきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・民間企業での法人向け営業経験（３年以上）

【尚可】
・カスタマーサクセス経験
・中小企業～エンタープライズ企業まで幅広い規模の法人との折衝経験
・様々な営業課題や事業課題に向き合った経験

【こんな方と共に働きたい】
・自分の伝え方を意識しながら、相手との認識を揃える努力ができる方
・目の前のことに主体的に向き合いながら、チームと協調して動ける方
・サービス利用者の成功を自分のことのように喜べる方

勤務地

東京（浜松町・溜池山王・新橋等）

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

書籍購入費全額補助、イノベーションコイン、近住支援制度、副業不可、交通費全額支給※近住支援制度：クライアントオフィス及びPrimalオフィスから徒歩20分圏内（Googlemapで測定​）に住む場合、月3万円以上の補助

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（有給消化にて取得）、年末年始休暇、忌引休暇　等