募集要項

募集職種

【東京：リモート】サービスインフラ運用

仕事内容

【職務概要】
シェアモビリティサービス（「HELLO CYCLING」、
「HELLO MOBILITY」）において、社内（カスタマーサクセスや
営業）からのサービスに関する問い合わせの一次対応を行います。
※直接個人に問い合わせがあるわけではなく、管理画面があります
また、サービスインフラの障害対応も行っていただきます。
同社が目指すものは、アプリを通じたデジタルな利便性と、自転車などのモビリティや街などのリアルな世界をプラットフォーム上で融合して、スムーズな移動社会を実現する交通インフラサービスです。

【職務詳細】
・社内外からのサービスに関する問い合わせ、トラブル報告を受け、一次対応を行います。
・サービスに関わる改善・開発要望を集約し、各部署へ業務を割り振ったうえで、コミュニケーションサポートを行います。

▼特徴
ソフトバンク社内の新規事業から誕生した同社には、
大企業としての特徴とベンチャー企業ならではの特徴の両方が
共存するという組織的な特徴があります！

※夜間メンテナンスが発生することもありますが、リモートワークで
対応可能です

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・AWSを利用した商用環境での運用業務経験（1年）
・RDBを利用したSQLクエリー作成や実行の運用業務経験（1年）
・手順書等のドキュメント作成能力

【歓迎】
・セキュリティスキル
・プログラミングスキル
・大規模サービスの運用
・NewRelic, Datadogなどの監視サービスを使用した監視業務や障害対応業務の経験

勤務地

東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー35階　※週1日出社

勤務時間

フルフレックスタイム

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

WELLBOX (健康保険組合に付随するクーポン等の割引サービス、HELLO CYCLING／HELLO MOBILITY 乗り放題、社内文庫（業務に必要な書籍を会社負担で購入、読後社内にて共有）、慶弔見舞金（結婚祝い金、出産祝い金等）、ストックオプション制度あり

休日・休暇

完全週休二日制（土日）祝日、年末年始休暇、年次有給休暇（入社初日より付与）、特別有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 ※男性取得実績あり、リフレッシュ休暇（勤続5年以上）