募集要項

募集職種

【リモート】アソシエイトソフトウェアエンジニア （ポジションサーチ）

仕事内容

【職務概要】
入社後は、グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内のテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
【職務詳細】
■テクニカルサポート：顧客の技術的なお困りごとに対し、問題の切り分けとなる検証を行い、メールで支援や助言を行います。
■セルフサポート型オンラインコンテンツの作成
■顧客の問い合わせ内容を分析し、サンプルやFAQを作成、公開
■社内へのフィードバック
■顧客の問い合わせ内容や、Web会議や対面から得られた商品の課題や要望を開発部門などへフィードバックします。

入社後半年～2年後を目安にご自身のご希望や適性や担当製品領域に関するスキルや専門性を判断した上で、以下のような職務を担当いただきます。
■テクニカルサポートエンジニア：テクニカルサポート業務のスキルをより高めながら、技術サポート全体のレベルアップに向けた活動
■プロダクトマーケティング：開発支援ツールを技術者へより的確に届けるためのマーケティング施策やコンテンツの作成
■プロダクトエンジニア：開発支援ツールの製品化作業や、新たな製品リリースに向けての技術調査や企画
■テクニカルセールス（プリセールス）：既存顧客、見込顧客の採用率、継続率UPに向け、営業と連携しながら技術的な支援

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■企業向け業務アプリケーションの開発経験（新規、改修、保守等における実装経験）がある

【尚可】
■英語で書かれた社内文書や資料を読んでその内容を理解できる
■ユーザーなどに操作や運用方法等の説明や支援を行った経験
■.NETまたはJavaScriptを利用した企業用システムの開発経験
■Angular、React、Vue.jsのいずれかのフレームワークを使った開発経験

勤務地

フルリモート勤務

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当(上限50,000円／月)※在宅勤務者は通勤手当に代えて在宅勤務手当支給、残業手当(残業時間に応じて別途支給)、産休・育休制度利用実績あり、永年勤続表彰制度、再雇用あり

休日・休暇

【年間休日124日】土曜、日曜、祝日、夏期3日、年末年始6日、有給休暇、※試用期間終了後、入社月に応じて付与