募集要項

募集職種

【愛知：リモート】プロダクトサポート

仕事内容

【職務概要】
同社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する製造業AIデータプラットフォームを開発・提供するスタートアップ企業です。

本ポジションでは、同社のプロダクトサポートとして以下の業務を担当していただきます。

【職務詳細】
・問合せ対応含むサポート全般のプロセス構築・管理・運用
・アルバイト組織の業務管理
・社内外の変化へのキャッチアップと必要な対応の要件設定および関係部署との調整

【仕事のやりがい・魅力】
・グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期
・アメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクト
・急成長中のスタートアップで高速なトライ＆エラーを繰り返すことができる
・プロダクトを通して顧客に価値提供している実感を得やすいポジション

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・立場と役割の違う同僚と適切な関係を構築して円滑なコミュニケーションをとれる方
・自ら手を動かすことを厭わず、課題解決軸で思考できる方
・業務オペレーションの設計経験、または改善プロジェクトのリーダー経験
・変化の大きい環境でも前向きに対応できる適応力
・サポート業務を推進する意欲と課題設定に取り組む姿勢

【尚可】
・新しい技術や知識への興味関心が強い方
・ITツールやクラウドサービスのサポート経験
・複数の業界や職種での経験
・JSM, Slackなどのツール利用経験

勤務地

愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内

勤務時間

フレックスタイム（承認制）コアタイム10時00分～17時00分　※標準労働時間：9時00分～18時00分

想定給与

■経験、能力を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（上限3万円／月）、子ども手当、部活動活動支援費、社員交流の食事代用補助、育児休業・介護休業、結婚お祝い金、出産お祝い金 、引っ越し補助金、健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）、入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）、夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能）、年末年始休暇、看護・介護休暇（年間4日間まで）　※ペットも対象、慶弔休暇