募集要項

募集職種

【福岡】外部コールセンター運営管理

仕事内容

【職務概要】
新規セールスなし。外部コールセンターの運営管理を通して、同社のファンを増やすための取り組みを行います。お客様満足度を第一に考えた商品やサービスの企画・改善提案なども担えるポジションです。
【職務詳細】
業務理解のため入社後は自社商品を愛用しているお客様からのお問合せを自身で対応し、全体の流れを覚えたら委託しているコールセンターのサポート業務にステップアップしていただきます。インハウスでリーダーとして活躍！マネジメントに挑戦することも可能です！
・お客様からのお声や数字データを分析
・新商品の研修やお悩みに寄りそった企画考案
・商品やサービスの改善提案,企画


【魅力】
★販売や事務職からキャリアチェンジした中途社員が多数在籍。
★数字分析力や企画力、提案力、マーケティング力などを身に着けることも可能です。
★わかりやすく明文化された評価制度でやりがいも。
★20・30代の経験豊富な先輩の丁寧なサポートを受けながらスキルアップに取り組める環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・事務や管理部門、接客などで数字管理やデータ分析などのご経験がある方
・PC基本操作スキル／Excel初級レベル（四則演算など）が使える方
※外部コールセンター管理や企画の業務となりますので、社内外とのコミュニケーション力や数字管理などのご経験を活かせます

勤務地

福岡県福岡市中央区大名1-1-15

勤務時間

9：30～18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、年間休日日数122日