募集要項

募集職種

【東京：リモート】フィールドサポート

仕事内容

【職務概要】
自社製品（mila-e）の自治体導入支援をお任せします。
また、既存業務のプロセス改善として、PDCAを回していただきます。

【職務詳細】
■営業が受注したプロジェクトを引継ぎ、期日までにリリースが出来るように全体の進行管理を行います。
（自治体担当者様に必要項目の確認や調整を担当／社内のエンジニアやデザイナーに業務の依頼など）

■自治体や医療機関に訪問して、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明などを行います。各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストールしたり、MDM経由でアプリが配信されているかの確認などを実施。※新規導入予定の地域への出張が発生します。

■導入している既存自治体のサポート業務としてお知らせ内容の更新／メール配信サポート／自治体からの問い合わせ対応をお任せします。

■営業MGへの定期的なレポーティングを通じ、業務改善も継続的に行っていただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■プロジェクトの進行管理・ディレクションの経験（ステークホルダーを巻き込みながらPJT遂行をした経験）
■ITに関する知見・経験（カスタマーサクセス、システム導入支援の経験）
■月に1～2回、短期での出張が可能な方（※エリアは日本全国となります）

勤務地

東京都千代田区神田駿河台4ー1ー2ステラお茶の水ビル8階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：有 10：00～15：00、12：00～16：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備(※週30時間以上の勤務状況の場合)、交通費全額支給、技術力アップ支援制度(セミナー代、書籍代を会社負担)、健康支援(ベネフィットワン)

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇、年末年始、GW休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇(入社半年後に10日間)　ほか