募集要項

募集職種

【大阪】CRMスペシャリスト

仕事内容

【職務概要】
ユーザー接点の最適化のため、メールやLINEなど複数のチャネルを通じて、LTV最大化を目指していただきます。
人材紹介事業のフロー型ビジネスと、派遣事業のストック型ビジネスの両方が存在しており、多くの事業でカスタマー（toC）とクライアント（toB）両面のマーケティングが必要です。事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。

・ユーザー調査を通じた、カスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
・潜在／顕在顧客向けの、コンテンツ企画・制作・配信
・ユーザー接点創出のための、ツール導入・設計・運用
　└MAツール、メール配信ツール
・営業部門と連携しての、ユーザー体験向上
・価値あるデータ蓄積／活用のための、データ基盤設計

【ポジションの魅力】
◎コミュニケーションの設計から実行まで、全てに携われる
└一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための戦略設計
　から実行までを、ご担当いただきます。
◎複数チャネルを用いた、全体最適のCRMを実現できる
└全体のコミュニケーション設計から携わり、営業担当と連携して、
　施策実施することもあります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・メール／SMS／LINEなどでの、顧客へのアプローチ経験：1年以上
・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験

【尚可】
・MAツール（Marketo、Pardot等）の導入・運用経験
・SQLを用いた、データ加工・抽出の経験
・BIツール（Tableau、Amazon QuickSight等）での、モニタリング作成経験
・複数の部署や職種にまたがるプロジェクト運営の経験
・データベース、テーブル設計の経験

勤務地

大阪府大阪市北区堂島1-5-30 堂島プラザビル 6F・7F・8F

勤務時間

下記より選択制（所定労働時間：8時間）
9：00～18：00／9：30～18：30／10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■交通費支給（規定による）■各種社会保険完備■確定拠出年金制度■資格取得支援制度■産前フレックス・時短勤務制度■ビジネス雑誌読み放題 ■オンライン英会話無料受講制度■ご近所手当 など

休日・休暇

■年間休日121日以上■土日祝日■夏季休暇■年末年始休暇■年次有給休暇■産前・産後休暇■育児休暇■特別休暇■婚姻休暇■出産補助休暇■忌引き休暇