募集要項

募集職種

【リモート】サポート職

仕事内容

【職務概要】
同社が開発・販売する学校法人向けの業務システム「LeySerシリーズ」について、下記業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
◎導入指導
LeySerシリーズを導入される学校法人に製品の使い方のレクチャーを行います。受注に応じての作業で週3回程度です。
会計システムであれば科目マスタを設定するといった社内での初期設定作業を含み、導入完了までの間のユーザーとの電話・メールでの問い合わせ対応を含みます。
◎問い合わせ対応（電話・メール・ファックス）
サポート対応時間　平日9：00～12：00　14：00～17：00
・自社製品（学校法人向けの業務システムLeySerシリーズ）の操作方法の説明　
・システムのトラブル・エラー等の対応
・法改正や業務関連情報の提供
◎ユーザー向けセミナー実施
ユーザー向けにシステム操作等のセミナーを開催しています。
今年度は9種類のセミナーを配信（録画）、2種類のセミナーを集合研修として実施。コンテンツの作成、講師などを行います。
◎資料作成・校正
・システム操作方法、法改正について説明
・WebのFAQの更新、資料の校正

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車第一種運転免許
・社会人経験
・業務電話応対経験（通常の範囲内の受け答えができる）
・Word、Excelの初歩的な操作が可能な方

【尚可】
・簿記3級以上の資格
・経理事務経験者
・インストラクター業務経験者
・操作やエラーの回避方法などをご案内する電話テクニカルサポート業務経験者（コンピュータ・家電など）
・OS・SQLserver・ソフトウエアのインストールができる
・プリンタ他、PCの周辺機器構成の設定ができる

勤務地

フルリモート勤務

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当(上限50,000円／月)※在宅勤務者は通勤手当に代えて在宅勤務手当支給、残業手当(残業時間に応じて別途支給)、産休・育休制度利用実績あり、永年勤続表彰制度、再雇用あり

休日・休暇

【年間休日124日】土曜、日曜、祝日、夏期3日、年末年始6日、有給休暇、※試用期間終了後、入社月に応じて付与