募集要項

募集職種

【大阪】ITソフト導入サポート

仕事内容

【職務概要】
自社製品である建築設備見積ソフト「プラネストシリーズ」を導入されたユーザーへの製品を利用しているお客様へのサポート業務全般をお任せします。

【職務詳細】
導入作業・操作説明・運用相談を担当し、新しく導入されたユーザーがソフトを使いこなし、見積もりを出すシーンでスムーズに活用してもらえるようになるまでのサポートが中心です。
納品作業の際に営業と同行し、担当として紹介されます。新しく導入されたユーザーにこちらから連絡して時間を調整し、1社あたり平均3～4回足を運び、2ヶ月を目処に
ソフトに慣れて使いこなせるようにサポートすることが任務です。一緒に画面を見ながら操作方法を説明したり、次回までの課題を出して、よりソフトを活用
できるようになってもらうお手伝いをします。同社の研修室の大型モニターにてレクチャーしたりZoom等にて遠隔指導するケースもあります。

■業務詳細
1日1～2社を訪問します(社用車、もしくは公共交通機関)。社内では、操作スクールの準備(テキスト作成)、マスタデータ作成、電話サポート等の業務もございます。
担当する数は一人当たり20～30社、既に使いこなしている企業を含めると400社前後を担当することになります。担当エリアは北陸・山陰・関西・中四国の一部。月に1、2回宿泊を伴う出張が発生いたします。(交通費、宿泊費は実費会社負担)

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・企業への営業もしくは販売等の顧客折衝経験のある方
・PCスキル（Excelにて表組み、合計などの基本的関数、Wordでの文書作成）


【尚可】
・インストラクターのご経験のある方

■入社後の流れ
入社後は、約3か月～半年期間、先輩社員との同行や営業所内で研修を実施していきますので、IT未経験の方でもご安心して就業していただける環境です。

勤務地

大阪府大阪市中央区本町1-5-6山甚ビル8F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当（配偶者1万円、第一子5千円、第二子以降3千5百円）住居手当（実家：8千円　ほか：1万3千円、世帯主：1万6千円）出張手当（日当・宿泊費）、退職金制度（勤続年数4年以上の方／定年60歳）

休日・休暇

＜年間休日120日＞完全週休2日制（土日祝）※年2回土曜出勤がございます。（勉強会、会議のため）GW休暇、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇