募集要項

募集職種

【神奈川：リモート】カスタマーサクセス（VR）

仕事内容

【職務概要】
国内外のプラントや工場の保全業務をDX化する自社SaaSプロダクト『INTEGNANCE VR』において、新規・既存顧客への提案から導入・定着支援までを一貫して担当いただきます。

【職務詳細】
お客様の業務フローや現場課題を深く理解したうえで、デジタルツイン技術を活用したソリューションを提供し、中長期的な視点で顧客の価値創出に伴走します。

▼既存顧客向け
・担当顧客（5～10社程度）への継続的なフォロー
・利用状況の把握および課題の整理
・活用促進に向けた提案、支援
・解約防止および契約継続に向けたコミュニケーション

▼新規顧客向け
・新規顧客の開拓（メール、電話、展示会など）
・顧客課題、業務フローのヒアリング
・『INTEGNANCE VR』の導入提案、デモンストレーション
・社内外の関係者を巻き込んだ導入推進

【INTEGNANCE VRについて】
既存プラント設備を撮影し、仮想空間上にデジタルツインを構築するサービスです。ビューア上のパノラマ写真にデータをタグ付けすることで各機器の相関関係を可視化。広大な敷地を保全する実務者の運用・保守業務を大幅に効率化します。

【ミッション】
単なるサポートに留まらず、顧客への提案活動から業務変革・成果創出までを担う「セールス型カスタマーサクセス」として、エンタープライズ企業を中心とした中長期的な支援を行います。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業経験（3年以上）
・新規顧客への提案経験

【尚可】
・エンタープライズ（大手企業）向け営業経験、またはコンサルティング経験
・ITソリューション、またはSaaSサービスの提案営業経験
・プラント業界（石油／化学／鉄鋼等）に対する営業経験、またはコンサルティング経験
・課題解決型の営業経験

▼『INTEGNANCE VR』について：
・既存プラント設備を撮影し、仮想空間上にデジタルツインを構築。
・ビューア上の360°パノラマ写真にアノテーション（関連データのタグ付け）をすることで、各機器や部材の相関関係を可視化。
・プラント内のあらゆる情報に視覚的に迅速にアクセスでき、広大な敷地を保全する実務者の運用・保守業務の大幅な効率化を実現。

勤務地

神奈川県横浜市西区 みなとみらい3-7-1 オーシャンゲート8F wework内

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム10：00～15：00）：所定労働時間8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■副業OK■時短制度■自転車通勤可■服装自由■出産・育児支援制度■研修支援制度■継続雇用制度(再雇用)■継続雇用制度(勤務延長)

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、有給休暇（入社直後13日、入社月によって按分）