募集要項

募集職種

【神奈川：リモート】カスタマーサクセス（VR）

仕事内容

【職務概要】
国内外のプラント／工場における保全・メンテナンス業務をDX化するSaaSプロダクト『INTEGNANCE VR』におけるカスタマーサクセス担当をお任せいたします。お客様の導入から活用、そして成功までを支援する仕事です。
お客様の課題解決をサポートし、製品の価値を最大限に引き出すための提案を行います。

▼『INTEGNANCE VR』について：
・既存プラント設備を撮影し、仮想空間上にデジタルツインを構築。
・ビューア上の360°パノラマ写真にアノテーション（関連データのタグ付け）をすることで、各機器や部材の相関関係を可視化。
・プラント内のあらゆる情報に視覚的に迅速にアクセスでき、広大な敷地を保全する実務者の運用・保守業務の大幅な効率化を実現。

【具体的には】
お客様の業務フローや課題を深く理解したうえで、
自社SaaS『INTEGNANCE VR』の導入支援および活用促進を担っていただきます。

導入・活用フェーズの課題やニーズはお客様ごとに異なるため、
組織体制や業務プロセスを丁寧にヒアリングし、関係者と信頼関係を築きながら、
最適な活用方法を提案・支援していきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記いずれか3年以上
・ITソリューション営業経験
・ITコンサル、DXコンサル、Sler営業経験

【尚可】
カスタマーサクセス経験

勤務地

神奈川県横浜市西区 みなとみらい3-7-1 オーシャンゲート8F wework内

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム10：00～15：00）：所定労働時間8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■副業OK■時短制度■自転車通勤可■服装自由■出産・育児支援制度■研修支援制度■継続雇用制度(再雇用)■継続雇用制度(勤務延長)

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、有給休暇（入社直後13日、入社月によって按分）